Términos del servicio

1. Introducción

El presente documento establece los Términos del Servicio que regulan el uso del sitio web GroomSpain y la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online. Al acceder al sitio o realizar una compra, el usuario acepta cumplir con estos términos y condiciones.

2. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente. Queda prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.

3. Información de los productos

GroomSpain ofrece productos de cuidado personal, belleza, afeitado, depilación y accesorios. La información, imágenes y descripciones de los productos se presentan de forma precisa, aunque pueden existir variaciones mínimas debido a actualizaciones del fabricante o diferencias de visualización en pantalla.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. GroomSpain se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado correctamente.

5. Procesamiento y envío de pedidos

Los pedidos cuentan con un tiempo de preparación de 1 a 2 días hábiles. El tiempo estimado de entrega es de 4 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio logístico. No se hacen pedidos Express.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible.

6. Disponibilidad de productos

En caso de que un producto no esté disponible después de realizar la compra, GroomSpain informará al cliente y ofrecerá una de las siguientes opciones:

Reembolso completo.
Cambio por otro producto de igual valor.
Esperar a la reposición del artículo.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar nuevo, sin uso, en su empaque original, con todos los accesorios y sellos de seguridad intactos.

Una vez recibido el producto en tienda y verificado su estado, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Para más detalles, consultar la Política de Devolución y Reembolso.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños ocasionados por uso indebido, golpes, manipulación incorrecta o desgaste natural.

9. Limitación de responsabilidad

GroomSpain no se hace responsable por:

Daños derivados del uso inadecuado de los productos.
Retrasos ocasionados por terceros (transportistas, aduanas, incidencias logísticas).
Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o fallos técnicos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de GroomSpain o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

11. Modificaciones de los términos

GroomSpain se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán pedidos ya realizados.